王小姐指出，等到餐点上桌后，男友赫然发现放在英式下午茶盘组最下一层的巧克力蛋糕上缘竟出现明显墨绿色的发霉斑块，找来服务生询问，“他们表示愿意更换餐点”。但因担心是同一批不新鲜的糕点，王小姐与男友拒绝，“我们要求店长或经理出面说明，但服务生说2人都不在店内”。