万达大歌星传递微信营销好声音

万达大歌星传递微信营销好声音

万达大歌星传递微信营销好声音

万达大歌星传递微信营销好声音

前不久，万达大歌星从数千竞争品牌中脱颖而出，荣膺腾讯微生活大奖。自2012年12月携手微生活，万达大歌星5个月内会员达到80万，通过多元化的微生活会员活动、传播及互动，带动了门店人气和销售，传递出了微信营销领域的独特好声音。

星美眉拉近用户距离

万达大歌星借助微生活平台，细致耐心倾听用户的第一感受，并给与及时反馈。其实，经过悉心归纳整理，自动回复能够实现一些非常有趣的基本互动，但对于万达大歌星来说，自动回复还是过于机械化，缺乏良好的互动体验。于是“星美眉”出现了，用户无论有什么需求，都可以通过“星美眉”即时得到详细回复。再也不用为不问自答的自动回复系统而挠头了。

这种独具真实感和亲和力的粉丝互动，不仅为万达大歌星品牌传播带来了良好的口碑，也在第一时间收集到了用户消费的反馈信息，为下一步改进和调整推广服务、促销动作提供了真实的市场依据，微生活会员卡成为了万达大歌星的顾客需求观察室。

将微信营销落到实处

万达大歌星深知，微生活会员卡对用户来说，优惠信息的推送仅仅是基础需求，更重要的是品牌文化的传播与互动。微生活会员卡上线之初，有效利用每月1~4次的信息推送，筛选最具价值的优惠活动推荐给微生活会员，如“9.9元欢唱3小时”、“免唱1小时”、“手气不错”幸运大抽奖等，从而快速实现了人气的汇聚。会员初具规模后，则更加关注会员活动的品质提升。结合关注热点，以趣味互动话题吸引用户参与交流，拉近与会员的距离。

每次会员活动结束后，万达大歌星都会对用户的活跃度、话题参与度等进行分析，不断进行优化，为微生活会员提供最有趣的互动与最贴心的服务。

引导微生活会员转化

万达大歌星已为微生活会员卡构建了一个完善的发展体系，微生活会员除了享受优惠特权外，未来也将享受积分换礼、会员升级等一系列实体会员享受的权益。万达大歌星下一步计划推出一系列优惠活动，引导实体会员向微生活会员转化。并通过抽奖赠礼等社交类互动，进一步拓展微生活会员，增加粘性。