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万达大歌星传递微信营销好声音

2013年06月04日 15:45
来源:百度

万达大歌星传递微信营销好声音

万达大歌星传递微信营销好声音

万达大歌星传递微信营销好声音

前不久,万达大歌星从数千竞争品牌中脱颖而出,荣膺腾讯微生活大奖。自2012年12月携手微生活,万达大歌星5个月内会员达到80万,通过多元化的微生活会员活动、传播及互动,带动了门店人气和销售,传递出了微信营销领域的独特好声音。

星美眉拉近用户距离

万达大歌星借助微生活平台,细致耐心倾听用户的第一感受,并给与及时反馈。其实,经过悉心归纳整理,自动回复能够实现一些非常有趣的基本互动,但对于万达大歌星来说,自动回复还是过于机械化,缺乏良好的互动体验。于是“星美眉”出现了,用户无论有什么需求,都可以通过“星美眉”即时得到详细回复。再也不用为不问自答的自动回复系统而挠头了。

这种独具真实感和亲和力的粉丝互动,不仅为万达大歌星品牌传播带来了良好的口碑,也在第一时间收集到了用户消费的反馈信息,为下一步改进和调整推广服务、促销动作提供了真实的市场依据,微生活会员卡成为了万达大歌星的顾客需求观察室。

将微信营销落到实处

万达大歌星深知,微生活会员卡对用户来说,优惠信息的推送仅仅是基础需求,更重要的是品牌文化的传播与互动。微生活会员卡上线之初,有效利用每月1~4次的信息推送,筛选最具价值的优惠活动推荐给微生活会员,如“9.9元欢唱3小时”、“免唱1小时”、“手气不错”幸运大抽奖等,从而快速实现了人气的汇聚。会员初具规模后,则更加关注会员活动的品质提升。结合关注热点,以趣味互动话题吸引用户参与交流,拉近与会员的距离。

每次会员活动结束后,万达大歌星都会对用户的活跃度、话题参与度等进行分析,不断进行优化,为微生活会员提供最有趣的互动与最贴心的服务。

引导微生活会员转化

万达大歌星已为微生活会员卡构建了一个完善的发展体系,微生活会员除了享受优惠特权外,未来也将享受积分换礼、会员升级等一系列实体会员享受的权益。万达大歌星下一步计划推出一系列优惠活动,引导实体会员向微生活会员转化。并通过抽奖赠礼等社交类互动,进一步拓展微生活会员,增加粘性。

[责任编辑:陶颂] 标签:万达 大歌星 好声音
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